Devoluciones y reembolsos

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Condiciones de devolución

Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo. Para poder devolverlo, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. El producto también debe estar en su embalaje original.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico o teléfono:

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Costos de devolución

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolso

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, emitiremos un reembolso a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Excepciones

Algunos artículos no se pueden devolver. Entre ellos se incluyen:

  • Tarjetas de regalo
  • Artículos en oferta
  • Pedidos personalizados o individuales

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